SADRŽAJ

Riječ urednice doc. dr Selme Džihanović – Gratz

Doc.dr Selma Džihanović-Gratz
PROCJENA UTJECAJA PROPISA KAO INSTRUMENT BOLJE
REGULATIVE U INSTITUCIJAMA BOSNE I HERCEGOVINE
REGULATORY IMPACT ASSESSMENT AS AN INSTRUMENT FOR
BETTER REGULATION IN THE INSTITUTIONS OF BOSNIA AND
HERZEGOVINA ……………………………………………………………………….. 7

mr. sci Merima Tanović
magistar uprave Refik Begić
FUNKCIJA UPRAVLJANJA LJUDSKIM POTENCIJALIMA U
KONTEKSTU REFORME DRŽAVNE SLUŽBE NA NIVOU FBIH
HUMAN RESOURCES MANAGEMENT FUNCTION IN THE
CONTEXT OFPUBLIC SERVICE REFORM IN FEDERATION OF
BOSNIA AND HERZEGOVINA………………………………………………….. 27

mr. sci Adis Arapović
DEPOLITIZACIJA I MERITORNOST KAO AKSIOMI
REFORME JAVNOG SEKTORA
DE-POLITIZATION AND MERITOCRACY AS THE AXIOMS
OF THE PUBLIC SECTOR REFORM…………………………………………… 45

Amel Delić
PREDUSLOVI REFORME UPRAVNOG POSTUPKA U
KONTEKSTU PRAKSI I STANDARDA E-UPRAVE
PRECONDITIONS OF THE ADMINISTRATIVE PROCEDURE
REFORM IN THE CONTEXT OF E-GOVERNMENT PRACTICES
AND STANDARDS…………………………………………………………………… 67

Emina Trako
ISTRAŽIVANJE: KVALITET PRUŽANJA USLUGA – PERCEPCIJA
JAVNE UPRAVE OD STRANE GRAĐANA
RESEARCH: QUALITY OF SERVICE PROVISION – PUBLIC
ADMINISTRATION PERCEPTION BY CITIZENS ……………………….. 85

Zaključci i preporuke …………………………………………………………………. 93

Dnevni red konferencije ……………………………………………………………… 99